Las Cabañas: tres estrellas y un gran hotel
Como siempre, respondemos aquí a las dudas que tienen nuestros clientes y aprovechamos para informar a todos los que nos leen, que cada vez son más. Varios nos han preguntado que cómo dando los servicios que damos en el hotel Las Cabañas sólo tenemos tres estrellas.
Calidad versus categoría
Lo primero que debemos deciros es que la categoría la marcan los servicios e instalaciones y que la calidad la dan, por ejemplo, el trato al cliente o a los trabajadores o el estado de las instalaciones. Por eso, nosotros tenemos tres estrellas y somos un gran hotel.
Tipos de hotel por categoría
Pero a lo que vamos, que nos empezamos a echar flores… En España, aunque hay leves diferencias entre comunidades en cuanto a los requisitos, hay las siguientes categorías para hoteles: 1 estrella, 2 estrellas, 3 estrellas, 4 estrellas, 5 estrellas y 5 estrellas Gran Lujo. Cada una de esas categorías deben cumplir unos requisitos, entre los cuales están:
- Hoteles de 1 estrella: habitación doble de 12 m2 mínimo, habitación individual de 7 m2 mínimo, cuarto de baño (con baño o ducha) de 3,5 m2 mínimo, calefacción y ascensor.
- Hoteles de 2 estrellas: habitación doble de 14 m2 mínimo, habitación individual de 7 m2 mínimo, cuarto de baño (con baño o ducha) de 3,5 m2 mínimo, teléfono en habitación, calefacción, ascensor y servicio de caja de seguridad.
- Hoteles de 3 estrellas: tendrán habitaciones dobles de un mínimo de 15 m2, habitación individual de 8 m2 mínimo, cuarto de baño (con baño o ducha) de 4 m2 mínimo, teléfono en habitación, calefacción, aire acondicionado en zonas comunes, ascensor, bar y servicio de caja de seguridad.
- Hoteles de 4 estrellas: la habitación doble debe ser de 16 m2 mínimo, habitación individual de 9 m2 mínimo, cuarto de baño (baño y ducha) de 4,5 m2 mínimo, teléfono en habitación, calefacción, aire acondicionado en habitación, ascensor, bar y caja fuerte en habitación.
- Hoteles de 5 estrellas: la habitación doble será de 17 m2 mínimo, la habitación individual de 10 m2 mínimo, cuarto de baño (baño y ducha) de 5 m2 mínimo, teléfono en habitación, calefacción, aire acondicionado en habitación, ascensor, bar y caja fuerte en habitación.
Estos requisitos son algunos de los que se tienen que cumplir como mínimo. De esta manera, puede haber un hotel que tenga habitaciones de 16 m2 , pero que no tengan bar y, por tanto, no podrían tener calificación de cuatro estrellas. Eso sí, su calidad podría ser excelente en el resto de servicios y trato al cliente, así es que…
Obligatorio para todos
Además, todos los hoteles en España, independientemente de su calificación, tienen que cumplir con los siguientes requisitos:
- Pedir la categoría antes de la apertura.
- Exhibir en la puerta la placa con la categoría del establecimiento.
- Insonorización de las instalaciones.
- Sistema de protección contra incendios.
- Tener expuestos en lugar visible de la recepción los precios máximos de sus servicios.
- Exponer en las habitaciones una lista con los precios de los servicios extra.
Somos un gran hotel
Como veis, los requisitos son técnicos y no tocan para nada la calidad, que eso es algo que debéis tener en cuenta a la hora de elegir hotel. Y, por eso, queridos amigos, el hotel Las Cabañas tiene la categoría de tres estrellas, aunque como ya sabéis, es un gran hotel en el que pasar una estancia por negocios, ocio o de visita familiar.
Si queréis comprobar la calidad de nuestro servicio, no tenéis más que llamar y reservar cita, escribir al correo electrónico info@lascabanas.es o venir a visitarnos a la Calle El Carmen, 14, de Peñaranda de Bracamonte. Os esperamos.
